Résumé:

Les ménages belges gaspillent entre 200 et 500 € par an en télécommunications faute de comparer les offres. La fibre est désormais omniprésente, les données mobiles sont moins chères, mais vous êtes probablement encore sur votre forfait de 2022. Cinq minutes sur Compare&Go pourraient vous faire économiser des centaines d'euros. Quand avez-vous vérifié les offres pour la dernière fois ?

Pourquoi comparer les forfaits Internet et mobile en Belgique est important (et vous permet de faire de vraies économies)

Personne n'aime vraiment penser à sa facture Internet. C'est le genre de chose qu'on souscrit en emménageant, et puis… on n'y pense plus. L'argent est débité de votre compte tous les mois, le Wi-Fi fonctionne (la plupart du temps), et c'est tout.

Sauf que voici ce qui arrive quand on n'y pense pas : on continue de payer pour un forfait qui était avantageux il y a trois ans, mais qui ne l'est plus. Le tarif promotionnel dont vous avez bénéficié à l'inscription a expiré. La fibre est arrivée dans votre région, mais vous êtes toujours sur l'ancienne connexion coaxiale. Les prix des données mobiles ont baissé partout en Belgique, mais votre contrat est resté le même.

Nous avons analysé les factures de télécommunications de centaines de foyers belges. Le constat est toujours le même : les gens paient des forfaits inadaptés à leur consommation réelle d’internet et plus cher que nécessaire, faute d’avoir comparé les offres du marché.

Le marché belge des télécommunications a évolué pendant que vous n’y prêtiez pas attention

Vous souvenez-vous de l’époque où la fibre optique n’était disponible qu’à Bruxelles et dans quelques autres villes ? C’était en 2020. En 2026, la plupart des villes belges étaient couvertes par la fibre optique, fournie par au moins un opérateur. Les débits ont augmenté. Les prix des données mobiles ont baissé : on peut désormais obtenir des forfaits de 20 Go pour le prix d’un forfait de 5 Go auparavant.

De nouveaux opérateurs ont également fait leur apparition. Scarlet, Edpnet, Mobile Vikings et d’autres se sont lancés dans une concurrence féroce sur les prix. Les grands acteurs comme Proximus et Telenet ont dû réagir. Tout cela crée des opportunités pour ceux qui sont attentifs. Mais si vous avez souscrit un abonnement en 2022 et que vous n'avez pas comparé les offres depuis, vous passez probablement à côté de bonnes affaires.

Que se passe-t-il concrètement quand on compare ?

Prenons un exemple concret. Un foyer belge type paie entre 100 € et 120 € par mois pour internet, mobile et télévision. Cela représente environ 1 300 € par an. Lorsqu'ils prennent enfin le temps de comparer les offres, ils constatent généralement l'une des trois choses suivantes :

Ils peuvent obtenir exactement le même service pour 20 à 30 € de moins par mois. Même débit, même volume de données, un autre fournisseur ou un autre forfait. Sur un an, cela représente une économie de 240 € à 360 € sans changer leurs habitudes de consommation internet.

Ils peuvent passer à une offre plus avantageuse pour le même prix. Internet plus rapide, plus de données mobiles, un meilleur bouquet TV. Le marché a évolué, mais pas leur forfait.

Ils paient pour des services qu'ils n'utilisent pas. Données mobiles illimitées alors qu'ils sont connectés en Wi-Fi 90 % du temps. Chaînes TV premium que personne ne regarde. Internet haut débit alors qu'ils consultent leurs e-mails et regardent des vidéos en streaming occasionnellement.

Dans chacun de ces trois cas de figure, vous perdez de l'argent. Et ce n'est pas négligeable : les familles économisent 300 €, 400 €, voire 500 € par an simplement en choisissant un forfait plus adapté à leurs besoins.

Pourquoi c'est plus important qu'on ne le pense

300 € par an, ça ne paraît pas énorme quand on le dit. Mais voyez les choses autrement. C'est le prix d'un week-end. C'est une bonne partie de votre budget courses mensuel. C'est de quoi payer vos abonnements Netflix, Spotify et tous vos autres services.

Et le plus intéressant, c'est que, une fois que vous avez changé d'opérateur, ces économies se répètent chaque année. Si vous avez 30 ans et que vous optez pour un forfait qui vous permet d'économiser 25 € par mois, cela représente 10 000 € sur les 33 prochaines années, jusqu'à votre retraite. Tout ça parce que vous avez passé quinze minutes à comparer les offres.

On ne pense pas à sa facture internet de cette façon parce que c'est automatique. L'argent est débité de votre compte chaque mois sans qu'on s'en aperçoive. Mais ça finit par coûter cher. Et ça finit très cher.

Pourquoi les gens ne comparent-ils pas les offres (et pourquoi ces raisons ne tiennent pas la route) ?

Nous avons demandé à de nombreux Belges pourquoi ils n'avaient pas comparé leurs forfaits télécoms récemment. Les réponses sont assez similaires.

« Je n'ai pas le temps. » C'est intéressant, car comparer les forfaits sur Compare&Go prend à peu près le même temps que de faire défiler Instagram pendant quelques minutes. Vous choisissez ce dont vous avez besoin (internet, mobile, les deux), vous filtrez par débit, volume de données ou prix, et vous regardez les offres disponibles. Cinq minutes, peut-être dix si vous êtes minutieux.

« Changer d'opérateur, c'est galère. » C'était le cas avant. Il y a dix ans, changer d'opérateur impliquait des appels téléphoniques, l'attente de techniciens et d'éventuelles interruptions de service. Aujourd'hui ? La plupart des opérateurs s'occupent de tout. Vous vous inscrivez en ligne, ils coordonnent avec votre ancien opérateur, ils vous envoient le matériel ou planifient une installation rapide. Vous y consacrez peut-être vingt minutes au total.

« Je suis engagé par un contrat. » D'accord, mais quand se termine-t-il ? Et quels sont les frais de résiliation par rapport aux économies que vous réaliseriez en changeant ? Parfois, payer 50 € pour résilier un contrat par anticipation vous permet d'économiser 200 € sur l'année suivante. Faites le calcul.

« Mon fournisseur actuel me convient. » Certes, mais est-ce « convenable » que vous attendez d'un service à plus de 100 € par mois ? Il existe probablement une meilleure option, moins chère.

Quand comparer absolument

Dans certaines situations, il est indispensable de comparer les offres :

Vous êtes chez le même fournisseur depuis plus de deux ans. La technologie évolue. Les prix changent. Les offres concurrentes évoluent. Ce qui était avantageux en 2023 ne l'est probablement plus.

Votre tarif promotionnel vient de se terminer. De nombreux forfaits internet et mobiles offrent une réduction pendant les 12 ou 24 premiers mois. Lorsque cette période expire et que votre facture augmente soudainement, c'est le moment de comparer les offres et de changer d'opérateur pour bénéficier d'un nouveau tarif promotionnel.

Vous déménagez. Nouvelle adresse = nouvelles options. Certains fournisseurs proposent la fibre optique, d'autres non. Certains offrent une meilleure couverture. Ne transférez pas simplement votre ancien forfait à votre nouvelle adresse sans vérifier les autres options disponibles.

Votre connexion internet est lente ou instable. Si vous rencontrez des problèmes, il y a de fortes chances qu'un autre fournisseur dispose d'une meilleure infrastructure dans votre région. Et cela pourrait même vous coûter moins cher.

Vous travaillez désormais à domicile. La vitesse de chargement est primordiale lorsque vous passez vos journées en appels vidéo. La fiabilité est tout aussi importante lorsqu'une coupure de connexion vous empêche de travailler. Votre ancien forfait n'est peut-être plus suffisant.

Qu'est-ce qui différencie Compare&Go d'une simple recherche Google ?

Vous pourriez tout à fait consulter les sites web de Proximus, Telenet, VOO et Orange, noter manuellement tous les forfaits et leurs prix, puis essayer de les comparer vous-même. Beaucoup le font. C'est long et fastidieux.

Ou alors, vous pouvez utiliser Compare&Go et tout voir au même endroit. Tous les principaux opérateurs belges. Tous les forfaits. Les prix réels, et non le tarif promotionnel qui expire au bout de six mois. Filtrez selon vos critères : vitesse, volume de données, prix, type d'engagement.

Nous ne sommes pas rémunérés par les opérateurs pour privilégier certains forfaits. Nous ne cachons aucune option. Vous trouverez simplement toutes les informations nécessaires pour prendre une décision, organisées de manière claire et concise.

Le vrai coût de l'inaction

Voici une expérience de pensée. Imaginons qu'aujourd'hui, un forfait vous permette d'économiser 25 € par mois par rapport à votre forfait actuel. Il s'agit peut-être d'un fournisseur inconnu, ou peut-être d'un forfait plus récent proposé par votre fournisseur actuel, mais non encore mis en avant auprès de ses clients.

Si vous ne comparez pas les offres et ne changez pas de forfait, vous paierez 300 € de plus cette année. L'année prochaine, encore 300 €. Et encore 300 € l'année suivante. Sur cinq ans, cela représente 1 500 € de dépenses inutiles.

Ce n'est pas un chiffre inventé pour vous effrayer. D'après les forfaits actuellement disponibles en Belgique, la plupart des foyers peuvent réellement économiser entre 20 et 40 € par mois en changeant d'opérateur. La seule raison pour laquelle ils ne le font pas, c'est la paresse. Ils n'ont pas cherché, donc ils ne le savent pas.

Comparez dès maintenant (cela prend moins de temps que de lire cet article)

Le marché belge des télécommunications est concurrentiel, ce qui joue en votre faveur si vous prenez le temps d'examiner vos options. Les opérateurs se disputent les clients. Cela se traduit par des offres, des promotions et des prix réellement compétitifs.

Mais ces offres ne s'affichent pas automatiquement. Il faut chercher. Cinq minutes sur Compare&Go suffisent. Filtrez selon vos besoins. Consultez les offres disponibles. S'il existe une offre plus avantageuse et moins chère que votre forfait actuel (et il y en a probablement une), optez pour celle-ci.

Vous ferez des économies chaque mois. Vous bénéficierez peut-être d'un meilleur service. Et vous ne ferez plus partie de ceux qui paient trop cher leur abonnement internet faute d'avoir pris la peine de comparer les offres.

Comparez vos options. Voyez ce que vous trouvez. Cela en vaudra probablement la peine.